Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "99qt" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 99qt và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://99qt.cam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 99qt.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 99qt, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, xổ số và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên 99qt.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 99qt tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ 99qt được phép cung cấp theo quy định pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại quốc gia bạn cư trú không cho phép tham gia cá cược trực tuyến, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99qt.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 99qt, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 99qt nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 99qt. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Người dùng phải tự đăng ký tài khoản bằng thông tin của chính mình và không được đăng ký thay cho người khác.
• Không cư trú hoặc đang ở tại các quốc gia mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.

99qt có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu tương đương. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 99qt về việc tài khoản bị xâm phạm kịp thời.

03Quy Định Nạp & Rút Tiền

99qt hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 99qt. Nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán được quy định riêng và hiển thị tại trang nạp tiền của tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể mất tối đa 24 giờ do quy trình xét duyệt bảo mật.
• 99qt có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

04Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

99qt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người dùng mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi như sau:

• Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu hoàn cược (vòng cược) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu hoàn cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 99qt có quyền huỷ bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có giá trị sử dụng trong các trò chơi được chỉ định.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác nhằm lạm dụng khuyến mãi.

99qt giữ quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi và thưởng. Quyết định của 99qt trong các trường hợp này là quyết định chung thẩm.

05Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 99qt được điều hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố công khai trong phần hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong các trò chơi live dealer.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không được phép huỷ hoặc thay đổi lệnh đó.
• 99qt có quyền huỷ bỏ các lệnh cá cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả không hợp lệ do nguyên nhân bất khả kháng.
• Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin trò chơi được hiển thị do lỗi kỹ thuật khác với giá trị thực, 99qt có quyền điều chỉnh và hoàn trả các giao dịch bị ảnh hưởng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 99qt không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 99qt:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 99qt cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, né tránh giới hạn đặt cược hoặc các biện pháp bảo mật của hệ thống.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 99qt.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên nền tảng.
• Thực hiện hành vi phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi theo hướng có lợi không công bằng.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả tương ứng bao gồm cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. 99qt có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm nghiêm trọng.

07Chơi Có Trách Nhiệm

99qt cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi coi việc bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc là trách nhiệm cốt lõi không thể tách rời khỏi hoạt động kinh doanh.

• Dịch vụ của 99qt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt.
• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Người dùng có thể yêu cầu hỗ trợ tư vấn cờ bạc có trách nhiệm bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99qt qua Zalo hoặc Telegram.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 99qt.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99qt không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn để truy cập dịch vụ.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 99qt.

99qt luôn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục với uptime 99,9%. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn trong mọi trường hợp. Trong tình huống gián đoạn kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 99qt sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và xử lý công bằng theo quy trình nội bộ.

09Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99qt bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 99qt hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 99qt mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 99qt.
• Thương hiệu, tên gọi và logo 99qt là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm bản quyền của bên thứ ba thông qua nền tảng 99qt.

Người dùng được cấp phép có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 99qt cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Giấy phép này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Do người dùng tự yêu cầu:

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99qt. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đủ điều kiện rút sẽ được xử lý theo yêu cầu của người dùng.
• Việc đóng tài khoản do tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân sẽ được thực hiện ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian cam kết.

Do 99qt khởi xướng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 6.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. 99qt sẽ thông báo lý do chấm dứt tài khoản qua email đã đăng ký, ngoại trừ các trường hợp liên quan đến yêu cầu pháp lý bảo mật.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99qt, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ 99qt xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, hai bên có thể thống nhất đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Quyết định của 99qt trong các vấn đề liên quan đến quy tắc trò chơi, kết quả cá cược và diễn giải điều khoản là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống 99qt.

12Liên Hệ & Cập Nhật Điều Khoản

99qt có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Telegram: @99qt_support
• Zalo: 99qt.support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — mọi ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán